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集資前｜第二步：編輯專案介紹、專案須知、常見問題

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【本篇重點摘要】
一、專案介紹｜專案內文的編輯方式、如何加入圖片素材與嵌入影片。
二、常見問題範例｜產品開發時程、產品本身細節、寄送資訊。
三、專案須知｜建立退換貨規則與客服聯絡方式。

 

一、專案介紹

（一）進入編輯模式

1. 點擊專案內文中的「專案介紹」按鈕，就會出現專案介紹的頁面。

 

2. 點擊 按鈕：就會出現專案內文的編輯視窗，團隊可以將鼠標移動至視窗「右下角的三角形圖示」，長按後向下拉，即可調整編輯視窗的大小。

⚠️ 注意！從別處複製文字時，有時會帶到亂碼，若頁面出現大量空白或是頁面被裁接掉，請直接聯繫專員處理。

 

（二）加入圖片、GIF

  1. 請先點選 圖示

  2. 點擊 並打開檔案後，請點擊 ，即完成圖片的加入。

  3. 上傳後會出現下圖的畫面，可直接點選確定。

⚠️ 注意！

  • 支援上傳 jpg / jpeg / png / gif，單張建議 5MB以內。
  • GIF 建議尺寸為 960x540 px，單邊勿超過 1440 px，避免破圖。

 

（三）加入影片

  1. 先將影片上傳至 Youtube 頻道。
  2. 進入影片頁面，點選影片右下角的「分享」。
  3. 點選下圖的「嵌入」按鈕。

mceclip1.png

  4. 複製方塊中的原始碼

  5. 回到 WaBay 挖貝後台的「專案介紹」，點擊編輯頁面左上方的 按鈕。

  6. 將影片原始碼貼到專案介紹中並儲存，即可在前台看到影片被嵌入專案內文中。

截圖 2025-12-05 下午5.22.54 1.png

 

（四）查看預覽畫面

共有兩種方式可以查看當前專案畫面：

  1. 點擊 按鈕，可查看專案當前的畫面，您可以依照呈現的方式調整專案介紹。
  2. 或是回到專案資料頁，在左上方「專案檢視」區塊，也有預覽連結可點擊。

 

 

二、常見問題

（一）如何新增「常見問題」？

  1. 請點擊上方「專案內文」頁籤中的「常見問題」。

  2. 接著點擊  ，即可開始新增。

 

（二）「常見問題」的注意事項

  • 系統會根據順序自動幫每一題標記編號 Q1、Q2⋯⋯，因此不需在標題中填寫 Q1 等編號。
  • 公開狀態
    • 草稿：勾選此選項，會以草稿形式儲存，將不會顯示於前台。
    • 公開：勾選此選項，將會立即發佈於前台。

 

（三）「常見問題」範例

  • 產品開發資訊

Ｑ：請問研發團隊與製造地點是哪裡呢？

Ａ：我們是來自 OO 的研發團隊，產品是在 OO 製造。

Ｑ：請問產品保固多久呢？是否有保固條約呢？

Ａ：您好，商品全機保固一年，非人為損壞下皆享有免費維修服務。若有疑問，歡迎私訊 OO 粉專。

Ｑ：馬達正常使用，可以使用多久？

Ａ：我們的馬達經過測試可以達到三千小時沒有問題，此外我們設置了開機後五小時自動關機的功能。

 

  • 產品使用疑慮

Ｑ：OO 產品適用哪些型號的電腦？

Ａ：基本上適用於所有 USB-C 筆記本電腦和平板電腦，包括最新的 Apple M1 Macbook 和 iPad Pro。

Ｑ：請問我該如何清潔保養 OOO？

Ａ：透過以下三步驟，讓你輕鬆保養。

Ｑ：馬達正常使用，可以使用多久？

Ａ：我們的馬達經過測試可以達到三千小時沒有問題，此外我們設置了開機後五小時自動關機的功能。

 

  • 寄送資訊

Ｑ：我要如何修改收件資訊？

Ａ：專案期間都可以自行修改收件資訊！

  1. 登入挖貝（需使用下單時的帳號）。
  2. 點右上角頭像 →「交易紀錄」。
  3. 找到該專案的贊助紀錄。
  4. 點「編輯資訊」即可修改姓名、電話、地址、備註後按「確定更改」。
  5. 若找不到紀錄，可能是下單信箱與註冊信箱不同，請來信 service@wabay.tw 協助查詢。

Ｑ：什麼時候可以收到商品？

Ａ：首批預計 10 月中出貨，將依下單順序陸續寄出。

Ｑ：預購期間可以取消訂單嗎？

Ａ：可以。請來信 service@wabay.tw 並提供訂單編號，平台將於 3 個工作天內協助退款。

Ｑ：會開發票或填統編嗎？

Ａ：會的！出貨後寄送電子發票或紙本發票。若需統編，請在結帳頁填寫「統一編號」與「發票抬頭」。

Ｑ：有哪些付款方式？

Ａ：提供信用卡、ATM、超商付款、AFTEE，亦支援海外付款。

Ｑ：可以選擇超商取貨嗎？

Ａ：目前統一由中華郵政寄送，暫不提供超商取貨。

Ｑ：國內外運費多少？

Ａ：台灣本島免運。外島與海外有各自運費。海外目前僅寄送香港、澳門。

 

 

三、專案須知

（一）如何新增「退換貨規則」與「客服聯絡方式」？

  1. 請點選上方「專案內文」頁籤中的「專案須知」。

  2. 接著點選右邊的 按鈕，即可開始設定。

 

（二）常見的退換貨規則範例

依照消費者保護法的規定，消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但請注意：猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，若因此產生整新費用等必要支出，將由您負擔，且不受限無條件退貨之規範。

 

（三）常見的客服聯絡方式範例

  • 服務時間：週一至週五 8:00 - 18:00
  • 客服信箱： XXX@test.com
  • 聯絡電話：02-123-1234
  • 線上客服 LINE ：@testtest

 

 

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