在設定回饋品時,有開啟運費的選項,設定方式可參考下方說明。
【本篇重點摘要】
一、宅配運費設定|設定台灣本島、離島或海內外地區的運費。
二、超商取貨設定|須請專員協助開啟此選項,需留意超商取貨的操作方式。
一、宅配運費設定
(一)進入運費規則設定頁面
(二)設定運費規則
點選「規則設定」右上角的「編輯設定」按鈕,即可開始設定專案的運費規則。
1. 多商品結帳:通常為「僅計算一次」。
2. 運費減免條件:可以設計不同運費優惠,作為行銷誘因,例如滿 NTD 2,000 免運費。
(三)設定運費組合
1. 新增運費地區:若要寄送臺灣以外的地區,需先在下圖位置新增,例如香港、澳門、日本、新加坡、美國等,另外臺灣外島的運費如下說明。
- 臺灣外島判定方式:會依贊助者填寫收件地址時自動判定,例如澎湖縣、金門縣,則運費就會自動跳成外島運費。
- 臺灣外島運費:通常會比臺灣本島的運費高一些,需由團隊自行與物流單位確認。
- 海外地區運費:如要開放寄送到香港、澳門、日本、新加坡等地,需要自行向物流單位確認運費,再依序填入下方欄位。
- 備註1:若專案沒有設定外島運費,贊助者選擇外島縣市作為收件地址時,都會以本島運費計算。
- 備註2:若要限制寄送地區,可以將下方的「off」改成「on」,當贊助者是其他收件地區,則無法下單。
- 請注意,運費也會被計入總集資金額,因此會收取平台金流手續費,因此須斟酌設定 。
2. 不同材積運費:若不同方案會有不同運費組合,可直接點擊「編輯運費」即可編輯,如下圖藍色按鈕。
a. 常見情境:1 入組運費 $100、20 入組運費 $500(通常會因組數而影響到箱子大小,運費多寡)。
b. 設定免運費:若台灣本島、外島都是 $0 運費,則可以直接將「預設運費」改成 $0。
c. 請注意!運費也會被收取平台金流手續費,因此需自行計算整體運費成本。
(四)回到回饋方案,確認是否選擇正確的運費
回饋方案:若運費都設定完成,即可回到回饋方案,開啟編輯畫面的「運費設定」,確認該方案的「商品運費」是否是符合剛剛設定的。
二、超商取貨
除了宅配,團隊也可以選擇提供超商取貨的方式給贊助者,要注意的是,訂單在取貨前皆會請贊助者先在頁面完成下單繳款,因此此處的超商功能僅有「取貨」,並無「取貨付款」的選項。※ 若有需要啟用超商取貨功能請先與專案客服人員聯繫。
由於群眾集資出貨時程通常較長,提案團隊可能面臨以下風險:
1. 贊助者忘記去超商取貨
2. 贊助者選取的超商門市當日維修/關閉/停止營業
因此須請提案團隊需評估可能面臨的客服問題,再選擇是否開啟超商取貨;若決定要開啟,請聯繫原本的專員,會由專員協助開啟超商功能,開啟後就可以如下方流程進行編輯。
(一)進入運費規則設定頁面
點擊「運費與物流」,會出現兩個選項:「宅配規則設定」與「超商規則設定」,請點擊「超商規則設定」,即會進入下圖頁面。
(二)進入運費規則設定頁面
- 全家超商、7-11 統一超商,可同時勾選,也可以各別勾選,提案團隊可依未來出貨狀況自行勾選。
- 請注意,運費也會被計入總集資金額,因此會收取平台金流手續費,建議設定至少 $70 。
(三)開啟超商選項
- 開啟超商取貨開關:上面設定好運費,記得要回到回饋方案,檢查「物流與地址」的「超商取貨」開關是否都有開啟,如下圖。
- 備註:團購組、多入組的回饋方案,若包裝後會超過超商寄送尺寸(長寬高須小於 105 公分),請務必關閉超取功能,避免出貨時無法使用超商寄出。
設定過程中如有任何問題,都可以直接聯繫挖貝專員。
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